Serviços online do Dmae são lançados pela Prefeitura de Uberlândia
O prefeito Odelmo Leão lançou a nova plataforma Dmae Digital. O novo recurso facilita o acesso da comunidade a uma série de serviços da autarquia. Entre as facilidades, estão a aprovação do “Projeto Hidrossanitário Num Clique”, o atendimento pelo WhatsApp e um novo sistema de faturamento imediato com impressão de melhor qualidade nas faturas de serviço de água/esgoto. O recurso foi desenvolvido pela Empresa de Processamento de Dados de Uberlândia (Prodaub).
“Nos últimos anos, temos inovado no atendimento à população, facilitando a rotina de todo cidadão que precisa dos serviços municipais. Isso é resultado de uma gestão inteligente e responsável, que utiliza os recursos tecnológicos em prol do nosso povo”, destacou o prefeito Odelmo Leão.
Num Clique
Com o “Projeto Hidrossanitário Num Clique”, que pode ser acessado neste link, os responsáveis pelos projetos de água, esgoto e rede pluvial de um empreendimento imobiliário não precisam mais se deslocar à sede do Dmae para entregar o projeto, podendo fazer todo o processo online. O requerente envia os documentos digitalizados e faz o acompanhamento pela internet, desde a entrada do processo até a aprovação final. As dúvidas podem ser respondidas por um chat online. Nesta fase inicial, o alvará leva até cinco dias para ser aprovado.
Também pelo atendimento online do aplicativo WhatsApp (Zap da Prefeitura), por meio do número (34) 99774-0616, os contribuintes do Dmae poderão solicitar a 2ª via da fatura de serviços, o histórico de consumo, a certidão de quitação de débito e informar vazamentos de água/esgoto na rua ou calçada. Este serviço, interligado com outros serviços da Prefeitura de Uberlândia no aplicativo, reforça a comunicação da autarquia com a população, que já é atendida pelo Fone Fácil 115 e pelo chat online das redes sociais (Facebook e Instagram).
Faturamento imediato
A modernização do sistema de faturamento imediato oferece rapidez e nitidez na impressão da fatura. Isso proporcionou mais agilidade ao trabalho dos leituristas. Além do novo software, smartphones com tecnologia Android substituíram as antigas máquinas de leitura e impressão, auxiliando o trabalho diário dos profissionais. Ao todo, são 50 kits compostos por smartphone, impressora, cinto e mochila.
Restrição Urbanística
Devido à grande demanda do serviço de Restrição Urbanística, a Prodaub também desenvolveu um sistema para a solicitação e aprovação deste documento online. O link está disponível no portal da prefeitura no acesso à Secretaria de Planejamento. A Restrição Urbanística é um documento exigido pelo controle de projetos para a construção de uma nova edificação. O conjunto de facilidades disponíveis vai ao encontro das ações para transformar Uberlândia em uma cidade inteligente, inovadora e atenta às novas tecnologias. Todos os serviços online disponibilizados pela Prefeitura de Uberlândia e autarquias podem ser acessados aqui.